다문화가족 및 외국인 지원단체
다누리헬프라인 ☎1577-1366(다문화가족 통합정보전화센터), 다문화가족지원센터, 외국인근로자지원센터 등의 기관은 정부의 지원과 민간기업의 후원을 받아 운영되고 있다. 그 밖에도 지역기관이나 민간기관에서 운영하는 외국인 지원센터가 있습니다. 또한, 외국인이 많이 거주하는 경기도 안산시에 외국인주민자치센터를 설치하여 다양한 행정서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 한국인을 위한 서비스를 제공하는 많은 기관(주민센터, 지역문화센터 등)에서도 다문화가정과 외국인을 위한 강좌와 프로그램을 운영하고 있습니다.
01 다누리헬프라인 ☎1577-1366
- 다누리헬프라인은 다문화가정과 한국에 거주하는 이주여성을 대상으로 한국생활 정보, 위기상담, 응급구조, 통역, 3자통신 서비스 등을 제공하고 있다.
- 상담이 필요한 분들은 13개국어*를 구사하는 전문 이주여성 상담사와 모국어로 편리하게 대화하실 수 있습니다.
- 한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 타갈로그어(필리핀어), 크메르어(캄보디아어), 몽골어, 러시아어, 일본어, 태국어, 라오스어, 우즈베크어, 네팔어로 상담을 제공합니다.
- 가정폭력, 성폭력 등으로 보호나 긴급상담이 필요한 경우 365일 24시간 콜센터를 이용하실 수 있습니다. 또한, 다문화가족에게 문제가 발생하거나 정보가 필요할 경우 통역, 번역 등 다양한 형태의 지원을 제공하고 있습니다.
- 전국 다문화가족지원센터, 가정폭력상담소, 성폭력상담소, 가정폭력피해자보호시설, 경찰청, 변호사, 여성단체복지단체, 해바라기센터(여성위기중재센터) 등 유관기관과 협력하여 상담을 진행합니다. 및 어린이) 전국에 위치한 병원 내.
- 모든 상담 세션은 기밀로 유지됩니다. 발신자의 신원은 공개되지 않습니다
(1) 서비스 설명
| 분류 | 내용 |
|---|---|
| 정기 |
|
| 긴급지원 서비스 및 긴급상황 및 폭력상담 관련 활동 |
|
| 한국생활정보 제공 |
|
| 통역 및 3자 커뮤니케이션 서비스 |
|
(2) 사용하는 방법
전화상담(3자통화 가능)
- 운영시간 : 1577-1366, 전국 어디서나 365일 24시간 연중무휴
- 언어서비스 : 한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 타갈로그어(필리핀어), 크메르어(캄보디아어), 몽골어, 러시아어, 일본어, 태국어, 라오스어, 우즈벡어, 네팔어
온라인 상담
- Homepage : www.liveinkorea.kr
- 이용방법 : 퀵메뉴 → 온라인상담
- 언어서비스 : 한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 타갈로그어(필리핀어), 크메르어(캄보디아어), 몽골어, 러시아어, 일본어, 태국어, 라오스어, 우즈벡어, 네팔어
방문상담 & 면접상담
- 방문상담 : 다누리헬프라인 상담사가 상담이 필요한 분들을 직접 방문하여 상담해드립니다.
- 면접상담 : 다누리헬프라인에서 상담 진행
- 이용방법 : 상담사와 날짜를 예약하여 예약하세요.
긴급 대피소
- 운영시간 : 24시간, 365일
- 이용방법 : 서울, 수원(경기), 대전, 광주, 부산, 구미(경북), 전주(전북) 센터를 방문하여 상담을 받으세요.
| 전국연락처 | 대표 헬프라인 | 지역 연락처 |
|---|---|---|
| 서울 | ☎1577-1366 | 1577-1366 |
| 경기도 수원 | 031-257-1841 | |
| 대전 | 042-488-2979 | |
| 광주 | 062-366-1366 | |
| 부산 | 051-508-1366 | |
| 경북 구미 | 054-457-1366 | |
| 전북 전주 | 063-237-1366 |
- 서울 외 6개 권역상담소 및 긴급대피소(365일 24시간 운영)는 365일(주말, 공휴일 포함) 운영됩니다. 해당 시간 이외의 전화는 서울로 연결되며 신청자는 가장 가까운 이주여성 보호소로 보내진다.
02 다문화가족지원센터
다문화가족지원센터는 언어지원 서비스 외에 결혼이민자를 대상으로 세미나(가족, 성평등, 인권 등), 한국어 교육, 방문교육, 상담 서비스, 안내 서비스, 통역 서비스 등을 제공하는 기관이다. 다문화가족의 가족관계 개선과 다문화가족의 한국사회 적응을 돕기 위해 결혼이민자 자녀의 기술개발을 지원하고 있습니다. 2020년 기준 국내 다문화가족지원센터는 228개소입니다.
(1) 프로그램 내용
| 필드 | 유형 | |
|---|---|---|
| 필수 프로그램 | 선택 프로그램(예) | |
| 가족 |
|
|
| 성평등, 인권 |
|
|
| 사회적 통합 |
|
- |
|
|
|
| 상담 |
|
|
다문화가족지원센터에서 운영하는 다문화가족 특화 프로그램은 다음과 같습니다.
| 유형 | 서비스 |
|---|---|
| 특수 목적 한국어 교육 | 현지 수요를 반영한 맞춤형 실용 한국어 프로그램 7개 과정(자녀 학습지도, 취업 준비, 지역 문화 활동, 이민자 자녀를 위한 TOPIK 읽기/듣기/쓰기) |
| 찾아가는 교육 서비스 |
|
| 사례 관리 지원 | 가정폭력, 이혼 등 다문화가정의 다양한 문제 해결을 위한 심리적, 정서적 안정, 자립역량 강화 등을 위한 맞춤형 서비스 |
| 통역·번역 서비스 | 한국어가 부족한 결혼이민자의 가정 및 사회생활에서의 의사소통을 돕기 위한 통번역 서비스 |
| 다문화가정 아동의 언어발달 지원 | 다문화가정 자녀의 언어 발달 상태를 평가하고, 의사소통 문제가 있는 자녀의 언어 교육을 실시하며, 부모의 교육 전략을 교육합니다. |
| 이중언어 환경 조성 | 다문화가정 자녀가 유아기부터 두 언어로 소통할 수 있는 환경 조성(이중언어 부모코칭, 부모-자녀 상호작용 프로그램, 이중언어 활용 프로그램, 가족코칭) |
(2) 사용하는 방법
다문화가족지원센터는 지역별로 운영되고 있습니다. 가까운 지원센터 전화번호는 다누리헬프라인 ☎1577-1366으로 문의하세요. 지원 센터는 일반적으로 09:00부터 18:00까지 운영됩니다. (10장의 참고문헌 참조)
- 다문화가족지원센터
- www.liveinkorea.kr
- Download APP
- 안드로이드폰 : 구글플레이 > 다누리입력 > 다운로드
- 아이폰: AppStore > 다누리 입력 > 다운로드
03 이주청소년재단 무지개청소년센터
이주청소년재단 무지개청소년센터는 청소년복지 지원법 제18조에 따라 다문화 청소년(탈북자, 결혼이민자 자녀, 다문화가정 자녀)을 지원하는 전문기관입니다. 센터는 비영리단체로서 이주청소년의 국내 정착과 학습능력 및 자립능력 향상을 위해 활동하고 있습니다. (“다문화청소년”이란 부모 중 한 명 이상이 한국이 아닌 다른 나라 출신이거나, 한국에서 태어났지만 다른 나라에서 성장한, 서로 다른 이주 경험을 가진 청소년을 말합니다.)
(1) 지원 내용
| 품목 | 내용 |
|---|---|
| 다문화청소년 교육지원 프로그램 레인보우스쿨 |
|
| 경력개발 프로그램 • Rainbow Job! • 내일을 잡아라 |
|
| 탈북 청소년을 위한 사회 입문 프로그램 • 비교문화 체험 • 미래를 향한 첫걸음 |
|
| 상담 및 지역사회 연계 프로그램 맞춤형 안내 ☎ 02-722-2585 |
|
| 상담통역사 양성 |
|
| 다문화 배경 청소년의 심리사회적 적응 지표 |
|
| 다문화청소년 지원을 위한 인력양성 |
|
| 청소년 다문화 감성향상 프로그램 '다가감' |
|
(2) 사용하는 방법
- 이주청소년재단 무지개청소년센터는 지역단체와 협력하여 9세부터 24세까지의 다문화 청소년을 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다.
- 프로그램 이용 및 신청
☎ 02-733-7587 Bu 전화문의 또는 방문/온라인 신청 - 맞춤형 안내서비스
☎ 02-722-2585 Bu 상담시간 평일 09:00 ~ 18:00
전화 또는 온라인상담 Bu 홈페이지-참여마당-온라인상담 - 재단 방문
☎ 02-7826-1562 Bu 매월 셋째 주 수요일 운영
전화 또는 온라인 상담 Bu 홈페이지-참여마당-재단 방문
04 외국인근로자지원센터
(1) 프로그램 개요
| 분할 | 콘텐츠 |
|---|---|
| 상담 |
|
| 교육 |
|
| 이벤트 |
|
| 보건의료 |
|
(2) 사용하는 방법
센터는 평일 09:00부터 18:00까지 운영하며(☎1644-0644), 일요일에는 일부 교육프로그램이 운영된다.
05 외국인근로자상담센터
개요
- 외국인근로자상담센터에서는 외국인근로자와 사용자가 고충을 신속하게 해결할 수 있도록 콜센터를 주요 기능으로 하는 외국인근로자지원센터를 운영하고 있습니다.
상태
| 이름 | 외국인근로자상담센터 (☎1577-0071) |
|---|---|
| 주소 | 경기도 안산시 단원구 고잔2길 16 에메랄드빌딩 1층 3 |
| 운영시간 | 연중무휴(09:00~18:00)
|
| 지원되는 언어 | 17개 언어: 한국어, 중국어, 베트남어, 타갈로그어, 영어, 태국어, 인도네시아어, 싱할라어, 몽골어, 우즈벡어, 크메르어(캄보디아), 벵골어, 우르두어(파키스탄), 네팔어, 버마어, 키르기스스탄어, 동티모르어 |
| 상담영역 | 개인적인 문제 해결을 돕는 것 외에도, 외국인근로자와 그 직원들에게 한국 생활 정보, 직장 분쟁 해결 정보 등을 제공하고 있습니다. |
06 출입국 관리소
출입국관리사무소(출입국관리사무소에 대한 자세한 사항은 별지 참조)는 내국인 및 외국인 여행자에 대한 출입국심사, 사증발급인정서, 외국인등록, 체류허가(체류연장, 변경 등) 등 외국인의 국내 체류자격에 관한 다음의 사무를 관장합니다. 신분변경 등), 위반사항 조사, 국적변경, 난민인정 등
07 다국어 지원 웹사이트
한국은 ICT 네트워크가 발달해 외국인들이 다양한 웹사이트를 통해 한국 생활 정보를 얻을 수 있고, 한국어 프로그램, 한국 문화 교육 등 사이버 교육 프로그램도 활용할 수 있다. 특히 외국인을 대상으로 하는 기관이 운영하는 웹사이트는 다국어를 지원하므로 유용합니다.
| 웹사이트 주소 | 운영기관 | 제공되는 서비스 | |
|---|---|---|---|
| 공개운영 | |||
| 다누리(다문화가족지원포털) | www.liveinkorea.kr | 한국건강가정연구원 | 한국생활정보, 교육정보, 센터안내, 상담실, 자료실, 다문화뉴스, 웹진 등 가정폭력, 성폭력, 성매매 등 피해를 입은 이주여성을 위한 다국어 상담 및 통역 서비스 |
| HiKOREA(외국인을 위한 전자정부포털) | www.hikorea.go.kr | 법무부 | 온라인 민원서비스, 출입국, 취업, 구직, 조사안내, 편의시설, 상담서비스, 민원서류 제공 |
| 다문화꾸러미 | www.kidsnfm.go.kr | 국립민속박물관 | 다양한 나라의 문화를 소개합니다. |
| 찾는 동쪽, 실천법 | www.easylaw.go.kr/CSM | 법제처 | 결혼이민, 비자·여권, 산재보험, 외국인근로자, 운전면허, 이사, 주택임대, 금전거래 등 외국인에게 한국생활에 필요한 실무법정보를 12개 언어로 제공합니다. |
| 코리아넷 | www.korea.net | 한국문화홍보원 | 경제, 역사, 문화, 관광 등 한국의 뉴스와 정보를 제공합니다. |
| 정부 24 | www.gov.kr | 행정안전부 | 한국 정부가 제공하는 각종 증명서를 온라인으로 발급하고 외국인근로자, 결혼이민자, 유학생을 위한 정부서비스 종합정보 제공 |
| 한국 방문 | www.visitkorea.or.kr | 한국관광공사 | 한국의 여행, 축제, 맛집, 숙박정보 |
| 두리안 | www.ebsd.co.kr | EBS | 한국어와 한국문화를 배울 수 있는 한국어 교육 프로그램과 sEBS 다문화 프로그램 제공 |
| 누리 세종학당 | www.sejonghakdang.org | 세종학당재단 | 한국어와 한국문화를 위한 온라인 학습 프로그램 |
| 국민건강보험공단 | www.nhis.or.kr | 국민건강보험공단 | 건강보험제도 및 혜택을 소개하고 제공합니다. |
| KBS 월드라디오 | world.kbs.co.kr | KBS | 다국어 뉴스, 시사 프로그램, 문화, 엔터테인먼트 등 |
| 서울한울타리 | www.mcfamily.or.kr | Seoul | 다문화가족지원, 커뮤니티, 한국어교육, 취업, 직업훈련, 대중교통정보 제공 |
| 서울글로벌센터 | global.seoul.go.kr | 서울시 외국인민원센터, 외국인생활지원, 운전면허, 세무정보 상담 | |
| 안산다문화지원본부 | global.iansan.net | 경기도 안산시 | 외국인을 위한 안산주민센터를 소개하고 다문화가족 지원 프로그램 정보, 8개 국어 웹진, 한국어 교육, 통역, 상담지원, 의료 및 법률정보 등을 제공합니다. |
| 충남 다울림 | www.dawoolim.net | 충청남도 | 한국생활 및 충청남도 생활정보 제공 (센터뉴스, 한국생활안내, 다양한 문화소개, 생활한국어) |
| 국민연금관리공단 | www.nps.or.kr | 국민연금관리공단 | 국민연금 신청 및 신고, 보험료 납부방법 등 국민연금 관련 정보를 제공합니다. |
| 비공개 운영 | |||
| 이주민 네트워크 TV | www.mntv.net | 이주민 네트워크 TV MNTV | 다양한 언어로 뉴스, 일상한국어 |
| 다문화가족 e러닝 캠페인 | ecamp.cuk.edu | 한국사이버대학교 | 한국어, 한국문화, 배우자 문화 교육 |
08 다국어 지원이 가능한 모바일 애플리케이션
| 모바일 이름 | 운영기관 | 내용 | 제공되는 서비스 |
|---|---|---|---|
| 다누리 | 한국건강가정연구원 | 한국생활 가이드북, 전국 다문화가족지원센터 안내, 긴급연락처 안내 | Android, IOS |
| 共존 | 법무부 출입국관리사무소 | 무부 출입국관리사무소에서 발행하는 커뮤니케이션 매거진을 제공합니다. | Android, IOS |
| 찾는 동쪽, 실천법 | 법제처 | 외국인에게 결혼이민, 비자/여권, 산업재해보험, 외국인근로자, 운전면허, 이사, 주택임대, 금전거래 등 한국 생활에 필요한 실무 법률정보를 12개 언어로 제공합니다. | m.easylaw.go.kr/MOM |
| 마이서울 | 서울시 | 행정, 취업, 한국어교육, 다국어채팅, 국제전화, 국내전화, 급여계산, 외국인 및 다문화가족을 위한 다산콜센터 안내 | Android, IOS |
| 다문화 행복 스케치 | 부산광역시 | 한국생활정보, 한국어교육정보, 직업정보, 상담정보, 프로그램 소개 및 일정, 부산다문화지원센터/글로벌센터 안내 | Android, IOS |
| KBS 월드라디오 | KBS | 뉴스, 시사, 연예 등 한국 관련 텍스트 및 영상을 11개 언어로 제공 | Android, IOS |
| 비상 준비 앱 | 행정안전부 | 국내 거주 외국인을 위한 재난안전정보 서비스 | Android, IOS |
본 저작물은 '한국건강가정진흥원'에서 '2020년' 작성하여 공공누리 제4유형으로 개방한 '한국생활가이드북'을 이용하였으며, 해당 저작물은 '한국건강가정진흥원, www.kihf.or.kr' 에서 무료로 다운받으실 수 있습니다.